Erst in Berlin erfahren

Fluggäste sauer: Easyjet lässt Koffer am Flughafen in Neapel zurück

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von Valentin Kronberger

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Mehr Rechte für Fluggäste (21. Oktober)

Videoclip • 29 Sek • Ab 12


Weil der Flieger zu wenig Sprit hat, lässt Easyjet das Gepäck am Flughafen zurück. Erst in Berlin erfahren die Reisenden, dass ihre Koffer fehlen.

Das Wichtigste in Kürze

  • Wegen Spritmangels flog Easyjet ohne Gepäck von Neapel nach Berlin.

  • Die Reisenden wurden erst in Deutschland darüber informiert.

  • Bis zu vier Tage dauerte es, bis die Koffer an die Passagier:innen ausgeliefert wurden.

Böse Überraschung für Reisende: Bei einem Easyjet-Flug von Neapel nach Berlin blieben die Koffer am Startflughafen zurück – nur das Handgepäck durfte in den Flieger, berichtet die "Bild". Schuld soll laut Airline Spritmangel gewesen sein, denn das Flugzeug sei nicht leicht genug gewesen.

Auch in den News:

Fluggäste bemerken fehlende Koffer erst in Berlin

Passagier:innen hätten demnach am Flughafen in Berlin zunächst auf ihr Gepäck gewartet und erst nach rund 15 Minuten erfahren, dass keine Koffer an Bord waren. Besonders verärgert waren sie laut "Bild" über die Kommunikation: Keine Mitarbeiter:innen von Easyjet seien am Schalter gewesen. Die Reisenden mussten den Angaben nach über einen QR-Code ihr vermisstes Gepäck online melden – zum Frust älterer Fluggäste.


Laut Billig-Airline Easyjet seien die Koffer inzwischen nach Berlin gebracht worden und von einem Dienstleister an die Passagier:innen ausgeliefert worden – darauf mussten manche Reisende vier Tage lang warten. "Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten", sagte Easyjet.

Sprit-Engpass wegen Streiks in Neapel

Die Fluggesellschaft bestätigte der "Bild" den Vorfall. Der Treibstoffmangel habe eine Gewichtsbeschränkung verursacht, weshalb die Koffer nicht mitfliegen konnten. Ein Streik in Neapel habe den Sprit-Engpass verursacht.

Hinter dem Sprit-Engpass soll ein Protest von Lkw-Fahrer:innen gegen hohe Spritpreise in ganz Süditalien gesteckt haben, berichtet das italienische Nachrichtenportal "Tgcom24": Die Protestierenden hätten demnach Straßen und Treibstofflager blockiert, auch in Neapel, sodass kaum noch Kerosin zu den Flughäfen gelangt sei.

Bereits zwei Tage vor dem Easyjet-Flug habe die italienische Flugsicherung Enav Pilot:innen offiziell gewarnt, dass in Neapel nur begrenzt Kerosin verfügbar sei. Den Angaben nach waren auch andere Flughäfen in Süditalien betroffen, und auch die Billig-Airline Wizz Air habe Einschränkungen für Flüge von und nach Italien angekündigt.


Verwendete Quellen:

Bild: "Wegen Spritmangels! Easyjet fliegt ohne Koffer nach Berlin"

Tgcom24: "Protesta dei Tir, aeroporti del Sud a secco di jet fuel: "Rifornitevi altrove" | Quali sono gli scali a rischio"

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