Eine Sache der Einstellung

Microsoft-Outlook-Störung macht bei iPhones weiter Ärger

Aktualisiert:

von Joachim Vonderthann

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Neues Recht bei schlechtem Handy-Empfang

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Für viele User:innen war das Mailprogramm Outlook von Microsoft am Montag kaum erreichbar. Der Fehler ist inzwischen zwar behoben, doch iPhone-Besitzer:innen müssen selbst nachhelfen.

Das Wichtigste in Kürze

  • Microsoft Outlook war am Montag für viele Nutzer:innen wegen einer fehlerhaften Dienständerung stundenlang gestört.

  • Der Konzern nahm die Änderung zurück und erklärte die Ursache am Abend als behoben.

  • Auf iPhones müssen einige Nutzer:innen aber zusätzlich in die Einstellungen gehen.

Outlook für viele Anwender:innen nicht erreichbar

Microsoft Outlook war am Montag (27. April) für viele Nutzer:innen nur eingeschränkt oder gar nicht nutzbar. Zahlreiche Menschen meldeten Probleme beim Zugriff auf ihre Konten, etwa beim Anmelden oder beim Starten des Dienstes. Nach Angaben des offiziellen Microsoft 365 Status-Accounts auf X ist die technische Ursache inzwischen zwar behoben, doch vor allem auf iPhones sind weiterhin Nacharbeiten nötig, wie golem.de am Dienstag berichtet. User:innen von Apple-Geräten müssen in die Einstellungen gehen.

Am Montag hatte Microsoft zur Mittagszeit erstmals gemeldet: "Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem es bei Nutzern gelegentlich zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf Outlook.com kommen kann." Es seien unter anderem unerwartete Abmeldungen aufgetreten. Außerdem sei es zu Anmeldefehlern mit Hinweisen gekommen, dass angeblich "zu viele Anfragen" gestellt wurden. Für viele Betroffene war Outlook damit über einen Großteil des Montags faktisch nicht nutzbar, berichtet das Tech-Portal weiter.

Erst am Montagabend gab Microsoft dann weitgehend Entwarnung. Eine kürzlich vorgenommene Dienständerung wurde als Auslöser des Problems identifiziert. Nach der Rücknahme der Änderung stabilisierte sich die Situation bei Outlook dem US-Konzern zufolge wieder.

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iPhone-Besitzer:innen müssen extra ran

Während der Dienst im Web und auf anderen Plattformen wieder normal laufen soll, zeigt der Blick in das Cloud-Status-Portal von Microsoft, dass insbesondere Nutzer:innen von iOS-Geräten noch betroffen sein können. Auf dem iPhone müsse das Passwort für das jeweilige Outlook-Konto teils manuell neu eingetragen werden, damit die App wieder vollständig funktioniert.

Microsoft beschreibt das Vorgehen Schritt für Schritt: Zunächst sollen Nutzer:innen die Einstellungen-App auf ihrem iPhone öffnen und zu den E-Mail-Einstellungen wechseln. Anschließend ist das betroffene E-Mail-Konto auszuwählen. Je nach iOS-Version muss dann direkt oder über den Punkt "Kontoeinstellungen" das Passwort für das Konto neu eingetragen werden. Danach sollten auch iPhone-User:innen wieder ohne Probleme auf ihr Outlook-Postfach zugreifen können.

Auch in den News:

Verwendete Quellen:

golem.de: "iOS-Nutzer müssen nach Outlook-Ausfall manuell nachhelfen"

Microsoft auf X

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:newstime vom 28. April 2026 | 6:25

Verfügbar auf JoynFolge vom 28.04.2026 • 5 Min • Ab 12
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