Bundesweite Störung: Telekom-Festnetz legt Internet teils lahm

Im Netz der Deutschen Telekom kommt es am Freitagmorgen, 10. April 2026, bundesweit zu massiven Störungen. Seit den frühen Morgenstunden melden tausende Kund:innen Probleme mit ihrem Internetzugang. Erste Hinweise auf eine größere Störung lagen bereits gegen 5 Uhr vor, im Laufe des Vormittags stieg die Zahl der Meldungen zeitweise deutlich an.

Betroffen ist nach aktuellem Stand vor allem das Festnetz-Internet. Kund:innen klagen über ausgefallene oder stark gedrosselte Verbindungen, obwohl das WLAN-Signal weiterhin angezeigt wird. Die Probleme konzentrieren sich insbesondere auf DSL-, VDSL- und offenbar auch Glasfaser-Anschlüsse. Da viele Dienste wie Festnetz-Telefonie und MagentaTV über dieselbe Leitung laufen, kann es auch hier zu Einschränkungen kommen.

Vor allem Großstädte betroffen

Ein regional klar abgrenzbares Störungsgebiet gibt es bislang nicht. Ausfallkarten und Störungsmelder zeigen ein bundesweit verteiltes Muster, mit Schwerpunkten unter anderem in Großstädten wie Hamburg, Berlin und Düsseldorf. In Stichproben im Raum Hamburg zeigt sich, dass das Mobilfunknetz der Telekom weitgehend stabil funktioniert und offenbar nicht im gleichen Ausmaß betroffen ist.

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Ursache bislang nicht klar

Die Ursache der Störung ist noch unklar. Offizielle Angaben der Telekom liegen bislang nicht vor, eine Anfrage zur regionalen Eingrenzung und zur Ursache läuft. In Foren und Nutzergruppen wird spekuliert, dass insbesondere Anschlüsse mit fester IP-Adresse, wie sie häufig im Geschäftskundenbereich vergeben werden, Probleme machen könnten. Denkbar sind Störungen in der Netz-Infrastruktur oder Ausfälle an zentralen Knotenpunkten. Bestätigt ist davon bisher nichts.

Fachleute raten Betroffenen zunächst zu Standardmaßnahmen wie einem Neustart des Routers und einer Prüfung der Verkabelung. Hilft das nicht, kann es sinnvoll sein, vorübergehend auf das Mobilfunknetz auszuweichen, etwa per Hotspot vom Smartphone. Bei länger anhaltenden Problemen verweist die Telekom üblicherweise auf ihre Störungsseiten und den Support – erreichbar unter der Hotline 0800 330 1000, über die offizielle Hilfe-Seite sowie den X-Account @Telekom_hilft.