Senioren hoffen auf Rabatte – doch Kaufland setzt auf ein anderes Modell

In Deutschland bleiben die Preise für Lebensmittel auf einem hohen Niveau. Besonders Rentner:innen spüren das im Alltag: Die Rente reicht vielen kaum zum Leben, jeder Euro zählt. Angebote, Rabattaktionen und Sonderpreise werden wichtiger – auch bei großen Ketten wie Kaufland, Lidl und anderen Discountern.

Für Aufsehen sorgte zuletzt ein kleinerer Anbieter: Im Teiba-Markt erhalten Kund:innen gegen Vorlage des Rentenausweises zehn Prozent Rabatt auf ihren Einkauf. Ein Modell, das viele Senior:innen hoffen lässt – und die Frage aufwirft: Zieht der Handelsriese Kaufland nach?

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Keine pauschalen zehn Prozent Rabatt für Rentner:innen

Auf Anfrage von echo24.de stellte Kaufland jedoch klar: Einen pauschalen Senioren-Rabatt an der Kasse nur gegen Vorlage eines Ausweises werde es "vorerst nicht geben". Stattdessen verfolgt das Unternehmen einen anderen Ansatz und setzt auf Technologie. Im Mittelpunkt steht dabei die Kaufland Card XTRA, eine weiterentwickelte Form des bestehenden Kundenkarten-Programms, wie es in dem Bericht weiter heißt.

Digitale Kundenkarte statt "Gießkannen"-Prinzip

Kaufland erklärt gegenüber echo24.de, man wolle keine Angebote nach dem Prinzip "Gießkanne" verteilen. Stattdessen sollen Rabatte gezielt und individuell sein. Nach Unternehmensangaben werden dafür verschiedene Daten ausgewertet: "Dabei betrachten wir demografische Angaben wie beispielsweise das Alter oder die Haushaltsgröße und ergänzen diese durch eine kontinuierliche Warenkorbanalyse."

Das bedeutet: Es wird geschaut, wer einkauft, wie der Haushalt aussieht und welche Produkte häufig im Einkaufswagen landen. Auf dieser Basis erstellt Kaufland personalisierte Coupons und Belohnungen.

Sparen nur noch mit App – oder Prospekt

Im Zentrum der Strategie steht eine KI-gestützte Auswertung der Einkäufe. Kund:innen, die regelmäßig Produkte kaufen, die häufig von Senior:innen genutzt werden, sollen über die Kaufland Card XTRA gezielt passende Rabatte erhalten. So lautet zumindest das Konzept des Unternehmens.

Die Idee dahinter: Rabatte nicht nur an eine bestimmte Altersgruppe zu vergeben, sondern alle Kund:innen – ob jung oder alt – gleichermaßen zu berücksichtigen und ihnen individuelle Vorteile zu bieten. Wer sparen will, soll dafür jedoch das digitale System nutzen.

Genau hier beginnt der kritische Punkt: Viele ältere Menschen besitzen kein Smartphone oder fühlen sich mit Apps im Supermarkt unwohl. Kaufland macht an dieser Stelle jedoch keine Ausnahme: Es soll keine physischen Kundenkarten mehr geben. Zur Begründung teilte das Unternehmen laut echo24.de mit, die "überwiegende Mehrheit" der Kund:innen nutze das Programm digital. Deshalb würden keine Plastikkarten mehr ausgegeben.

Mitte Februar wurde die neue Kaufland Card XTRA eingeführt. Neben einer Gratis-Aktion für Nutzer:innen der Karte startete damit auch ein komplett neues Rabattsystem, das stark auf die digitale Nutzung setzt.

Für Senior:innen bedeutet dies: Ein pauschaler "10-Prozent-Senioren-Rabatt" wie im Teiba-Markt bleibt bei Kaufland vorerst aus. Wer bei dem Handelsriesen sparen möchte, hat im Wesentlichen zwei Wege:

• Nutzung der Kaufland-App und der digitalen Kaufland Card XTRA mit individuellen Coupons.

• Klassische Angebote aus den Prospekten und Wochenaktionen, die für alle Kund:innen gelten.