Stiftung Warentest nimmt E-Mail-Anbieter unter die Lupe

Die Stiftung Warentest hat 18 Tarife von zehn E-Mail-Anbietern für Privatkund:innen geprüft. Im Test waren unter anderem Apple, Google, Microsoft, GMX, Web.de, T-Online sowie die datenschutzorientierten Anbieter Posteo, Mailbox, Tuta und Proton. Bewertet wurden Einrichtung, Nutzung, Support, Privatsphäre sowie Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen.

Testsieger ist laut den vorliegenden Angaben Posteo mit der Gesamtnote 1,7. Knapp dahinter folgt Mailbox mit 1,8. Beide Dienste kosten monatlich jeweils einen Euro. Auf Platz drei landet Web.de Mail Plus mit der Note 2,4. Von den zehn kostenpflichtigen Angeboten erhielten vier die Note "Gut", die übrigen sechs schnitten mit "Befriedigend" ab. Bei den acht kostenlosen Tarifen erreichte kein Angebot ein "Gut".

Datenschutz entscheidet über den Vorsprung

Posteo und Mailbox setzen sich vor allem beim Thema Privatsphäre von der Konkurrenz ab. Dieser Bereich floss mit 30 Prozent in die Gesamtwertung ein. Mailbox erreichte hier mit 1,4 die beste Einzelnote im Test. Berücksichtigt wurden unter anderem das Datensendeverhalten der App, der Basisschutz der Nutzerdaten und Möglichkeiten zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wie PGP und S/MIME.

Auch bei der Nutzung schneidet Mailbox stark ab. Der Dienst erreichte in dieser mit 45 Prozent am stärksten gewichteten Kategorie die Note 1,9. Positiv bewertet wurden die werbefreie Nutzung, die Unterstützung der offenen Standards IMAP, POP3 und SMTP sowie die Möglichkeit, mehrere Alias-Adressen zu verwenden. Bei der Einrichtung erzielte Mailbox mit 0,8 sogar die beste Bewertung aller getesteten Anbieter.

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Stiftung Warentest warnt bei US-Anbietern

Die Tester:innen weisen außerdem auf rechtliche Risiken bei US-Diensten wie Apple, Google und Microsoft hin. Weil diese Unternehmen ihren Hauptsitz in den USA haben, können sie unter bestimmten Voraussetzungen verpflichtet sein, US-Behörden Zugriff auf Konten ausländischer Kund:innen zu gewähren. Betroffene müssen darüber nicht zwingend informiert werden.

Gerade für Menschen, die ihre E-Mail-Adresse für Bankkonten, Online-Shops, Behördenzugänge oder berufliche Kommunikation nutzen, kann die Wahl des Anbieters deshalb wichtig sein. E-Mail-Konten sind oft zentrale Schaltstellen der digitalen Identität: Wer Zugang dazu hat, kann Passwort-Resets auslösen und weitere Dienste übernehmen. Datenschutz, sichere Anmeldung und eine transparente Datenverarbeitung sollten deshalb neben Speicherplatz und Preis entscheidende Kriterien sein.