Reise gestrichen

Disney-Kreuzfahrtschiff: Passagiere müssen wieder von Bord

Veröffentlicht: Vor 51 Minuten

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Seemonster: So gefährlich sind die neuen Kreuzfahrtschiffe

Videoclip • 01:23 Min • Ab 12

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Die "Disney Adventure" sollte Disneys großer Einstieg in den asiatischen Kreuzfahrtmarkt werden – doch der Start verläuft holprig. Eine Reise wurde sogar komplett gestrichen.

Das Wichtigste in Kürze

Die in Deutschland gebaute "Disney Adventure" hatte bereits vor und nach ihrem Start in Singapur mit Problemen zu kämpfen.
Eine geplante Reise vom 7. bis 11. Mai 2026 wurde nach dem Boarding wegen eines "mechanischen Fehlers" abgesagt.
Die Passagiere wurden allerdings umfangreich entschädigt.

Die "Disney Adventure" ist Disneys bislang größtes Kreuzfahrtschiff und das zentrale Element des geplanten Ausbaus im asiatischen Markt. Das Schiff soll rund 6700 Passagiere aufnehmen können und bietet sieben Themenbereiche, die Geschichten aus Disney-, Pixar- und Marvel-Produktionen aufgreifen. Doch der Start verlief alles andere als reibungslos: Laut dem Reiseportal "Travelhost" häufen sich seit der ersten Saison ab März in Singapur die Probleme.

Schon vor der offiziellen Aufnahme des Betriebs wurde die Indienststellung der "Disney Adventure" um mehrere Monate verschoben. Das Schiff war in Wismar von der Meyer-Werft gebaut worden. Die ursprünglich für den Dezember geplante Jungfernfahrt wurde auf den 10. März verschoben. Auf den ersten Reisen berichteten Gäste laut "Travelhost" von fehlenden Matratzen in Kabinen und kurzfristig geänderten Shows.

Reise abgesagt – nachdem alle Gäste an Bord der "Disney Adventure" waren

Den bisherigen Höhepunkt erreichte die Pannenserie Anfang Mai. Die Abfahrt vom 7. bis 11. Mai 2026 wurde in Singapur kurzfristig gestrichen – und zwar, nachdem die Passagier:innen bereits an Bord waren. Laut "Travelhost" erhielten die Gäste ein Schreiben, in dem es hieß: "Es tut uns aufrichtig leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihr Disney-Adventure-Erlebnis vom 7. bis 11. Mai 2026 nicht wie geplant durchführen können." Einen konkreten Grund nannte Disney in diesem Schreiben zunächst nicht.

Kurz darauf folgte eine Klarstellung durch eine Disney-Sprecherin., wie "Focus Online" berichtet. Demnach habe ein "mechanischer Fehler" das Auslaufen des Schiffes im Hafen von Singapur verhindert. Details zu Art und Umfang des Defekts wurden nicht bekannt gegeben. Die "Disney Adventure" blieb für Reparaturen in Singapur und konnte die geplante Route nicht antreten.

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Disney reagiert mit Erstattungen und Rabatten

Um den Ärger der Gäste abzumildern, bot Disney laut "Travelhost" ein umfangreiches Entschädigungspaket an. Die Reederei erstattet demnach den kompletten Reisepreis. Zusätzlich erhalten Betroffene 50 Prozent Rabatt auf eine zukünftige Disney-Kreuzfahrt. Außerdem übernimmt Disney Umbuchungsgebühren und zahlt bis zu 500 Dollar (rund 427 Euro) pro Kabine für entstandene Zusatzkosten. Auch eine Hotelübernachtung für die gestrandeten Urlauber:innen wurde organisiert.

Wie die US-Zeitung "USA Today" berichtet, ist der Schaden an der "Disney Adventure" inzwischen behoben. Das Schiff hat den Betrieb wieder aufgenommen, die nächste Reise ist bereits gestartet.

Die "Disney Adventure" ist das achte Kreuzfahrtschiff in der Disney-Flotte. Sie ist Teil eines größeren Ausbauplans: Bis 2031 sollen fünf weitere Schiffe hinzukommen. Damit reagiert Disney auf die wachsende Nachfrage nach Freizeit- und Familienkreuzfahrten – besonders in neuen Märkten wie Asien.

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Konzipiert ist die "Disney Adventure" laut "Focus Online" als schwimmende Erlebniswelt. Die sieben Themenbereiche an Bord greifen beliebte Geschichten aus Disney-, Pixar- und Marvel-Produktionen auf.

An Bord warten Shows im Broadway-Stil, ein eigenes Feuerwerk, Kinder- und Jugendclubs, Spa- und Loungebereiche nur für Erwachsene sowie Themen-Restaurants und Shops. Auch die Kabinen sind thematisch gestaltet und sollen die Gäste in die verschiedenen Disney-Welten eintauchen lassen.