Kleinanzeigen-Störung betrifft tausende Nutzer – was du bei einer Fehlermeldung tun kannst

Über 3.000 Kleinanzeigen-Nutzer:innen hatten am Mittwoch (23. September) eine Störung gemeldet. Das zeigten Daten des Online-Portals "Netzwelt". Demzufolge betreffe das Problem sowohl die App als auch die direkte Website des Verkaufsportals. Was hat es damit auf sich?

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Was bedeutet die Meldung "Service Unavailable"?

Wer sich am Mittwochvormittag auf Kleinanzeigen-Shopping begeben wollte, wurde bitter enttäuscht: Wie das Online-Magazin "Giga" berichtet, erschien Nutzer:innen vermehrt die Meldung "Service Unavailable – DNS failure" oder "Etwas ist schiefgelaufen".

Nach Angaben von "Giga" handle es sich dabei um eine interne technische Störung. Demnach liege das Problem also nicht an einzelnen Geräten oder privaten Internetverbindungen. Der Großteil der bundesweit eingereichten Meldungen ging "Netzwelt" zufolge gegen elf Uhr ein, anschließend nahm das Problem den Zahlen nach wieder ab.

Kleinanzeigen selbst hatte sich zunächst nicht zu dem Sachverhalt oder möglichen Lösungen geäußert. Hilfe können Betroffene generell über das Kleinanzeigen-Hilfe-Center erhalten.  "Giga" empfiehlt außerdem einen Neustart, eine Neuinstallation der App sowie das Leeren des Caches.