iPhone Duo: Apple räumt Display-Risse ein – Tausende betroffen?

Wenige Tage nach dem Verkaufsstart des iPhone Duo hat Apple einen Defekt am inneren Bildschirm des Falthandys eingeräumt. Betroffene Geräte können Risse im Display zeigen. Der Konzern bezeichnete die Zahl der Fälle nach Angaben von "t-online" als "kleine Anzahl".

Doch möglicherweise ist das Problem größer. Der "Bloomberg"-Reporter und Apple-Experte Mark Gurman berichtet, dass Tausende Geräte betroffen sein könnten. Dafür habe er nach eigenen Angaben mit Besitzer:innen beschädigter Smartphones gesprochen und deren Schilderungen überprüft. Eine bestätigte Gesamtzahl gibt es bisher nicht.

Wie groß ist das Problem?

Auch ein Bericht des IT-Magazins "MacRumors" deutet darauf hin, dass Apple sich auf mehr Fälle einstellt. Demnach verschickte der Konzern ein internes Memo an Beschäftigte in seinen eigenen Geschäften und an autorisierte Servicepartner. Darin soll erklärt werden, wie sich beschädigte Geräte erkennen und behandeln lassen.

"MacRumors" sieht die Vorgaben als Hinweis darauf, dass Apple ein einheitliches Vorgehen für den Umgang mit den Schäden festlegen will. Zugleich soll Apple auch in dem Memo weiterhin von einer kleinen Zahl betroffener Geräte sprechen. Ein öffentliches Reparaturprogramm hat der Konzern bislang nicht angekündigt. Auch einen Rückruf gibt es nach dem Bericht von "t-online" nicht.

Auch in den News:

• Zehneinhalb Jahre Haft: Schauspieler Russell Brand verurteilt

• Bald Bundespräsidentin? Merz stärkt Ilse Aigner den Rücken

• Lisa T. aus Marzahn ist tot: Neue Erkenntnisse zum mutmaßlichen Mörder

Knackendes Geräusch vor dem Riss

Die Berichte betroffener Nutzer:innen ähneln sich: Beim Aufklappen habe sich das Scharnier ungewöhnlich schwer angefühlt. Danach sei ein Knacken zu hören gewesen. Im Anschluss habe sich ein Riss im inneren Display gezeigt, häufig entlang der Mitte oder auf der rechten Seite.

Die Reparatur-Expert:innen von "iFixit" vermuten deshalb, dass nicht unbedingt das Display selbst die Ursache ist. Möglich sei vielmehr ein Problem im Faltmechanismus. Dieser bestehe aus rund 100 Einzelteilen aus Titan und helfe dabei, den aufgeklappten Bildschirm zu spannen,

Ursache noch nicht geklärt

Weil die Schäden offenbar oft an ähnlichen Stellen auftreten, könnte ein bestimmtes Bauteil des Scharniers eine Rolle spielen. Das ist bislang jedoch eine Vermutung und keine bestätigte Ursache. Auch bei faltbaren Smartphones anderer Hersteller können komplexe Gelenke anfällig sein, heißt es im Bericht von "t-online".

Das iPhone Duo kostet zum Verkaufsstart ab 2.299 Euro und ist damit Apples bislang teuerstes iPhone. Wie viele Geräte tatsächlich betroffen sind und ob Apple eine Reparaturlösung oder ein offizielles Programm anbieten wird, ist derzeit offen. Besitzer:innen eines beschädigten Geräts sollten sich an Apple oder einen autorisierten Servicepartner wenden.