Viele Geräte in Dauerschleife

Samsungs Galaxy S22 hat Update-Probleme

Veröffentlicht:

von Joachim Vonderthann

Ein Sicherheitsupdate für die Smartphone-Serie S22 von Samsung sorgt derzeit für viel Frust bei User:innen.

Bild: Samsung/dpa-tmn

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Ein Sicherheitsupdate für die Smartphone-Serie Galaxy S22 von Samsung sorgt für Ärger. Geräte bleiben in einer Endlosschleife hängen, und sogar ein Werksreset hilft oft nicht weiter.

Das Wichtigste in Kürze

  • Ein Sicherheitsupdate für das Galaxy S22 sorgt bei einigen Nutzer:innen für schwerwiegende Boot-Probleme.

  • Samsung sieht sich in den USA wegen früherer Update-Probleme bereits mit einer Sammelklage konfrontiert.

  • Das können betroffene User:innen tun.

Ein Sicherheitsupdate für das Samsung Galaxy S22 hat bei zahlreichen Besitzer:innen der Geräte schwerwiegende Probleme ausgelöst. Nach der Installation des Updates berichten viele Nutzer:innen auf Reddit, dass ihr Smartphone nicht mehr startet und in einer Endlosschleife beim Booten hängen bleibt. Ein Werksreset, der üblicherweise bei solchen Fehlern hilft, bleibt wirkungslos.

Betroffen von dem Bug sind alle Modelle der S22-Reihe - vom Standardmodell bis hin zum S22 Ultra, wie Chip.de berichtet. Allerdings scheint das Problem bislang nur bei einem Teil der Nutzer:innen aufzutreten.

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Samsungs S22-Serie nach Update in Dauerschleife

Einige Betroffene konnten ihre Geräte lediglich durch eine manuelle Neuinstallation der Firmware am PC retten. In wenigen Fällen soll ein erzwungener Neustart geholfen haben. Warum das Update diese Fehler verursacht, ist laut Informationen von "Android Police" derzeit unklar. Mögliche Ursachen könnten ein Installationsfehler, ein Bug im Update selbst oder alternde Hardware sein. Ärgerlich für User:innen: Viele der vor vier Jahren vorgestellten Galaxy S22-Geräte liegen inzwischen außerhalb der Garantiezeit liegen. Nötige Reparaturen könnten also möglicherweise kostenpflichtig sein.

Bootloop-Probleme schon bei früherem Update

Die Probleme mit Updates für die Galaxy S22-Reihe sind nicht neu. Bereits das frühere One UI-6.1.1-Update führte bei einigen Geräten zu ähnlichen Bootloop-Problemen. Genau deshalb sieht sich Samsung nun mit einer Sammelklage in den USA konfrontiert, wie "Android Headlines" berichtet. In der Klage werfen Verbraucherschützer:innen dem Unternehmen vor, ein fehlerhaftes Update trotz bekannter Risiken veröffentlicht und zugesagte erweiterte Garantien nicht eingehalten zu haben.

Das Verfahren umfasst alle US-Verbraucher:innen, die in den vergangenen vier Jahren ein Galaxy S22, S22 Plus oder S22 Ultra gekauft haben und deren Geräte nach einem Update irreparabel beschädigt wurden. Neben den Boot-Problemen berichten einige Nutzer:innen von Datenverlusten, darunter Fotos und wichtige Dateien, die durch die Fehler unrettbar verloren gingen. Für deutsche Nutzer:innen hat das Verfahren jedoch keine direkten Auswirkungen.

Diese Rechte haben Verbraucher:innen

Die Verbraucherzentrale weist Chip.de zufolge darauf hin, dass Käufer:innen von Waren mit digitalen Elementen – wie Smartphones – grundsätzlich Gewährleistungsrechte haben. Wenn ein notwendiges Update dazu führt, dass ein Gerät nicht mehr wie beschrieben funktioniert, müssen Händler sicherstellen, dass die Sicherheit und Nutzbarkeit des Produkts erhalten bleibt.

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FAQ: Garantie und Gewährleistung

Die Gewährleistung ist eine gesetzliche Pflicht des Verkäufers: Bei Mängeln innerhalb von 2 Jahren (bei Neuware) kannst du Nachbesserung, Umtausch, Preisminderung oder Rückabwicklung verlangen. Die Garantie ist dagegen eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers oder Händlers – Umfang, Dauer und Bedingungen legt dieser selbst fest.

Bei Neuware gilt die Gewährleistung 2 Jahre, bei gebrauchter Ware kann sie auf 1 Jahr verkürzt werden. In den ersten 6 Monaten wird vermutet, dass der Mangel schon beim Kauf vorlag – der Händler muss das Gegenteil beweisen. Nach 6 Monaten musst du als Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe bestand.

Prüfe zuerst, ob noch Garantie besteht und welche Leistungen sie abdeckt (oft schnellerer Service, Direktkontakt zum Hersteller). Parallel hast du immer gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer – diese kannst du unabhängig von der Garantie geltend machen. Tipp: Kaufbeleg aufbewahren und Mängel sofort reklamieren, am besten schriftlich (E-Mail, Brief).

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Ganze Folge
:newstime

:newstime vom 24. Februar 2026 | 6:25

Verfügbar auf JoynFolge vom 24.02.2026 • 5 Min • Ab 12

Verwendete Quellen:

Chip.de: "Neues Samsung-Update versetzt manche Galaxy-Geräte in Dauerschleife"

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